今まで、コープの宅配注文方法は
ほとんどが注文用紙に記入して
注文するものでした。
しかし、最近はスマホを使ったネット注文も普及し始め、
地域によってはアプリで注文することも
できるようになってきています。
ということで、
そんな電話やスマホを使った
注文方法とその注意点を含めてご紹介していきます。
②電話番号での問い合わせ時の注意点
問い合わせ内容(注文,返品,その他)によっては
かける番号が違うため、注意する必要があり、
例えば
商品を注文する場合は
注文専用の番号にかける必要があります。
また、注文内容を確認する場合は
別のコールセンターにかけます。(目的別に番号が違う)
その他に、電話注文での注意点として、
注文する時間帯によっては
翌週の配達には間に合わないことがあります。
私の失敗例として、
以前、担当にお渡しした注文用紙の記入漏れをみつけて
翌日問い合わせをしたところ、
私の利用している地域の生協では
コールスタッフさんに教えていただきました。
(調べた範囲ではこのパターンが多いです。)
また、注意点として商品の変更や追加の場合に
カタログを見て、正確な商品名を伝える必要があるので
カタログは捨てずに取って置きましょう。
もしなくしてしまうと、相手(コープ,生協)側に
伝えることが難しくなります。
頼み方,申し込み方法,注文専用ダイヤル
県をまたぐ場合は状況により
注文する際に自分の利用している県名を伝える必要があります。
以下は一部書いてあるページからのリンク(電話)です。
こちらの「会員生協」の項目から、
図
パルシステム東京 → 拠点・連絡先一覧
パルシステム神奈川 → お問い合わせ電話番号
パルシステム千葉 → お問い合わせ → 電話での注文
パルシステム埼玉 ？みあたらない？
パルシステム茨城 栃木 → お問い合わせ電話番号
パルシステム山梨 → お問い合わせ電話番号
パルシステム群馬 会員のみ
パルシステム静岡 → 右上の「三」をクリック→お問い合わせ電話番号
パルシステム新潟ときめき → お問い合わせ電話番号
ttp://www.niigata-tokimeki.jp/contact
また、全地域で「「組合員番号」」(組合員コード)を聞かれるので、
自分の番号をわかるようにしておいてください。
商品の注文方法としては簡単で
手元にあるカタログを見ながら、
商品番号を伝えていきます。
注文専用ダイヤルの例 (四国)(兵庫県)(大阪)(滋賀県)(青森県)
デイリーコープを電話注文したいが、どこに電話をすればいいの？(co-opdeli eフレンズ)
生活共同組合コープあおもり (青森県)0120-768-082
参考：
図 地図から探す(上のリンクをクリック)
0570 (ナビダイヤル)の罠について、余談
④スマホアプリの使い方と頼み方
スマホアプリは組合員であれば
誰でも登録ができます。
スマホやPCで使っている
を入力すると使えるようになります。
スマホアプリの使い方は
とても簡単で、
商品名で探したり、
商品コードで探すこともできます。
また、実際のカタログを
見ているようなページもあるので
そこから
「商品番号をタップ」して
注文することもできます。
アプリのダウンロードはこちらです。(レビューをよくお読みください)
以下のアプリはコープさっぽろ用です。(北海道の札幌)
店舗も複数ありますので、使えるかは各店舗にご確認ください。
ネット注文の方法、WEBブラウザーから
WEBブラウザーを使った
ネット注文もアプリと同じで
「組合員番号」の登録が必要です。
メールアドレス入力後
「組合員番号」入力で使えるようになります。
実際使ってみても
アプリと同じような使い方でした。
商品コードで注文したり、
webカタログを見て
そこから商品番号をクリックして
注文することもできます。
図
ログインの方法、手順
ログインの方法、手順は至って簡単で、
前記している内容と重複してますが、
少し詳しく書いていきます。
この5つの手順でログイン作業は完了です。
ログアウトを、する、しない、は
個人の好みとおもいますが、
念のため、ログイン時に使った
メールアドレスを覚えておくかメモしておくと
システム上で強制ログアウトされた場合でも
すぐにログインすることができます。
(時間でログアウトされるような感じです。)
(ブラウザーによっては、記録されてると思います。)
⑤eフレンズについて
Q,eフレンズとは
A,スマートフォンやパソコン・携帯から、お買い物できる生協のインターネットサービスの総称です。
eフレンズも最初は登録から始めますが、
こちらはメールアドレスと「組合員番号」の他に
コープ(生協)に登録した際の電話番号も必要となります。
これらを入力した後に、
メールアドレスに届いたURLから
登録を進めていきます。
パスワードを設定する必要があるため、
登録に使ったメールアドレスと一緒に
パスワードもメモを取っておくと安心です。
eフレンズではアプリやwebにはなかった
商品を買った人のレビューを
見ることができます。
購入するか迷った商品なんかは
レビューを参考にすると
失敗することが少なくなるかもしれません。
お住まいのコープが「eフレンズ」に対応していた場合のご参考に。
例：九州,滋賀,京都,奈良,大阪,和歌山
東海コープ e*フレンズ (スマホの図付き)
ttp://www2.tcoop.or.jp/about/e-friends.html
eフレンズ(Kyushu)、九州 ログイン画面
Android (取扱地域にご注意ください)
My eふれんず注文アプリ コープCSネット
iPhone (取扱地域にご注意ください)
My eふれんず注文アプリ コープCSネット
コープＣＳネットの新しい注文アプリ登場。
コープＣＳネット（「鳥取県生協」「生協しまね」「おかやまコープ」「生協ひろしま」「コープやまぐち」「とくしま生協」「コープかがわ」「コープえひめ」「こうち生協」）の組合員さんにご利用いただけます。
⑥あとがき
お家でカタログを見る時間も
外出先などでスマホでぱぱっとできたら
時間の有効活用にもつながりますし、
一度コープ(生協)に登録しておけば
本当に便利なサービスばかりです。
アプリやネット注文なら注文履歴を見ることがでるので
注文した内容を覚えておく必要もあまりなくなります。
スマホの通信量を除いて、
スマホでの登録自体はは料金がかかるものではないので
登録だけしておくのもいいのかもしれませんね。
