生協などの宅配サービスを利用していると、
どうしても対面で受け取れない場合も出てきます。
私の場合、子どものお迎えの時間と
配達の時間が重なっているので
ほとんど対面で受け取ったことがありません。
また、子供が赤ちゃんの時は
インターホンを鳴らさずに、受け取る
あかちゃんをおこさないためのサービスの
置き配をお願いしていた時期もありました。
生協（コープ）の宅配サービスでは、
青果や冷蔵・冷凍食品も扱っている為、
受け取れない場合の、置き配の使い方や
その受け取り時間、実際に届く時間などを
書いてまとめてみましたので
参考になると幸いです。
②宅配が受け取れない時
まず、対面で受け取れない場合でも、
事前申告等は必要ありません、
それは、配達当日、不在であれば
生協（コープ）側が用意している箱に
注文した商品をいれて置いてくれます。(置き配)
追加料金はありませんし、原則
宅配ボックスの用意も必要ありません。
個人で宅配サービスを利用している方（個配）は、
宅配サービスを利用する際に決めた場所に
置き配してくれます。
冷蔵・冷凍の商品を注文していた場合は、
発泡スチロールの箱に保冷剤等をいれて
品温管理できる状態にされていますが、
季節によって気温差があるため
何時間まで保てます、というような
明確な時間がありません、
そのため、帰宅時間が配達時間より
6時間ほど空く場合は
念のため利用している生協（コープ）に
問い合わせをしておくとより安心です。
2人でペアになり注文している方や（仲良し個配）
グループで注文している方（班・共同購入）は
個人間で調整をお願いしているようです。
③宅配ボックスや置き配の使い方
先に宅配ボックスを用意しておく必要は
ありません とお伝えしましたが、
ご自身で購入した宅配ボックスを
利用することもできます。
生協（コープ）側が用意してくれる
発泡スチロールの箱についてですが、
箱は大きめのものなので、
次回の配達日まで保管する際
置く場所に困ることがあり、
そのため、あらかじめ自ら購入した
宅配ボックスを利用する方も少なくありません。
宅配ボックスを利用する際は
生協側とお互い、不安なく利用するために
メモを残しておくことをお勧めします。
など、その時の注文内容にもよりますが、
ある程度、ポイントを指示した内容のメモだと
配達員さんも安心して使用してくれると思います。
もちろん、どうしても直接伝えたい場合は
電話連絡することも可能で、
電話の場合は、自分の「組合員番号」が
すぐにわかる状態で問い合わせをすると
スムーズに連絡が進みます。
繰り返しますが、
生協（コープ）の置き配の使い方としては、
自分で用意する宅配ボックスとは違い、
自身で何かする必要がありません。
連絡不要、追加料金無しなので、
配達日当日に突然受け取れなくなっても
問題ありません。
私の場合、発泡スチロールの箱の
保管場所を家の中に確保できないため、
玄関先に置きっぱなしになっています。
アパート内の玄関ですが、
他の住居者に迷惑が掛からず、
管理会社に許可を取っていれば、
置きっぱなしでも問題ありません。
(アパート、マンション等は管理人と周りの方々との相談が必要です)
図
④時間指定,時間変更,は出来ません
生協（コープ）の宅配サービスは
お住まいの地域で配達時間や曜日が決まっています。
そのため、時間指定や変更は
原則として受け付けてもらえません。
私も一度利用している生協（コープ）に
相談してみましたが、
不在時は玄関外に置く対応をとるので
時間や曜日の指定・変更はできないと
断られてしまいました。
もし、どうしても時間や曜日の変更を
してもらいたい場合は、
地域内にある別店舗の
生協（コープ）に変えてみるのも
いいかもしれません。(相談必要)
⑤宅配はいつ届く(配達時間)？遅くても何時頃まで届く？
私の自宅に配達される時間帯は
月曜日の16時〜17時なのですが、
毎週大体16時40分頃に商品が届きます。
また、早い日だと16時ぴったりだったり、
遅くて17時ちょっとすぎくらいなので
ほぼ生協の指定時間内に届きます。
配送されなかったことは1度もないですが、例外として
災害時などで、全国的に品薄状態になった商品のみ
後日抽選になったことは過去に1度だけありました。
災害時の対応は地域のコープによっても差があるので
あくまでも一例としてご紹介しました。
商品の配達システムですが、
基本的には注文した週の翌週に
商品が届くシステムです。
しかし、中には
翌々週に配達する商品もあるので、
注文時に確認が必要になってきます。
よく見ると（WEB）カタログに
翌々週配達商品ですと書いてありますので、
そこを見落とさないように注意が必要です。
図
翌々週に届くものは、日用品が多いですが、
食品も翌々週に配達の場合もありました。
北海道フェアや沖縄フェアなどの
特別商品が、特に多かったです。
(注文時にチェックをよくなさってください)
使おうと思っていた食材が届かない
なんてことにならないように
遠方の特別商品(物産展)の場合は念入りに
チェックするようにするといいかもしれませんね。
⑥あとがき
生協（コープ）の宅配サービスは
新鮮な食材や、冷凍品を
数多く扱っています。
配達時間に不在でも
品質管理をしてくれているので
安心して注文できますし、
仕事や家庭の都合で日中睡眠をとる場合でも
最初に相談しておくとインターホンを鳴らさずに
置き配してくれるところなんかも
私は気に入っています。
(昼寝や警備員とかの夜間の仕事がある方とか重宝するかと思います。)
生協（コープ）は
定時に置き配できることを念頭に置いておくと
注文しやすくなるかもしれません。
